Повернення та відшкодування
Приймаємо повернення не лише бракованого товару, а й якісного — якщо ви передумали. Термін — 14 календарних днів з дня отримання. Сторінка доступна без реєстрації та входу в кабінет.
14 календарних днів
Відлік з дня, коли ви фактично отримали замовлення. Заяву можна подати протягом цього строку.
Стан товару
Приймаємо новий товар: без слідів використання, у заводському пакуванні, з повним комплектом і ярликами.
Повернення й обмін
Можна повернути кошти або обміняти на інший товар за наявності. Обмін узгоджуємо після заявки.
Як повернути
Новою Поштою (відділення або поштомат) або особисто на склад: м. Київ, вул. Білицька 20, офіс 148.
Хто оплачує доставку
Якщо передумали — доставку повернення сплачує покупець за тарифами перевізника. Якщо брак, нестача або помилка комплектації — доставку компенсуємо ми. Комісії за приймання на склад немає (0 грн).
Відшкодування
Повертаємо повну вартість товару тим самим способом, яким ви платили, протягом 7 робочих днів після приймання товару на складі.
Заявка
Зателефонуйте або напишіть. Відповідаємо протягом 2 робочих днів і узгоджуємо спосіб повернення.
Відправка
Надсилаєте Новою Поштою або привозите на склад. Збережіть ТТН до завершення перевірки.
Кошти або обмін
Після перевірки повертаємо оплату або відправляємо заміну.
Не підлягають поверненню з причин «передумав»: розкриті чи використані витратні матеріали (тонер, чорнило, заправлені картриджі), товари під індивідуальне замовлення, а також б/в картриджі з відповідної категорії, якщо вони відповідають опису. Виробничий брак приймаємо в межах гарантії.
Питання щодо повернення: +38 (044) 247-04-87 · +38 (063) 247-04-87
м. Київ, вул. Білицька 20, офіс 148 · ТОВ «КРС ТРЕЙД» · Пн–Пт 9:00–18:00