Возврат и возмещение
Принимаем возврат не только бракованного товара, но и качественного — если вы передумали. Срок — 14 календарных дней с даты получения. Страница доступна без регистрации и входа в кабинет.
14 календарных дней
Отсчёт с дня, когда вы фактически получили заказ. Заявку можно подать в течение этого срока.
Состояние товара
Принимаем новый товар: без следов использования, в заводской упаковке, с полным комплектом и ярлыками.
Возврат и обмен
Можно вернуть деньги или обменять на другой товар при наличии. Обмен согласовываем после заявки.
Как вернуть
Новой Почтой (отделение или почтомат) или лично на склад: г. Киев, ул. Белицкая 20, офис 148.
Кто оплачивает доставку
Если передумали — доставку возврата оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. Если брак, недостача или ошибка комплектации — доставку компенсируем мы. Комиссии за приём на склад нет (0 грн).
Возмещение
Возвращаем полную стоимость товара тем же способом, которым вы платили, в течение 7 рабочих дней после приёмки товара на складе.
Заявка
Позвоните или напишите. Отвечаем в течение 2 рабочих дней и согласовываем способ возврата.
Отправка
Отправляете Новой Почтой или привозите на склад. Сохраните ТТН до завершения проверки.
Деньги или обмен
После проверки возвращаем оплату или отправляем замену.
Не подлежат возврату по причине «передумал»: вскрытые или использованные расходные материалы (тонер, чернила, заправленные картриджи), товары под индивидуальный заказ, а также б/у картриджи из соответствующей категории, если они соответствуют описанию. Производственный брак принимаем в рамках гарантии.
Вопросы по возврату: +38 (044) 247-04-87 · +38 (063) 247-04-87
г. Киев, ул. Белицкая 20, офис 148 · ООО «КРС ТРЕЙД» · Пн–Пт 9:00–18:00